Returns and exchanges

كيف تقوم بعمليه الارجاع و الاستبدال ؟

• ١- اكتب رقم التليفون او الايميل اللي عملت منه الاوردر

  ٢- اكتب رقم الاوردر

  ٣- بعد ان يظهر لك الاوردر الخاص بك, قم بالتعليم علي الاصناف التي تريد ان تقوم بأستبدالها او استرجاعها

   

•  (Refund) ٤-لو عايز تسترجع فلوسك اختر
• (Exchange) ٥- لو عايز تستبدل اختار 
• ثم قم بعمل اوردر جديد و يجب كتابة في الملاحظات الموجوده في عربة التسوق "تعليمات  خاصه للبائع" ان هذا الاوردر مرتبط بعمليه استبدال 

ماهي المنتجات التي يمكن ارجاعها او استبدالها ؟

يمكنك ارجاع المنتجات الخاصه بك في خلال ١٤ يوم من تاريخ استلام شحنتك

• علي ان تكون في حالتها الاصليه 
• غير مغسوله او مستخدمه
• في علبتها الاصليه
• لا يسمح باستبدال او استرجاع الملابس الداخليه و المايوهات و مستلزمات البيبي و فساتين السواريه و ذلك حفاظا علي الصحه العامه

المرتجعات 

إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن أي عنصر من طلبك ، فيمكنك إعادتها إلينا في غضون 14 يومًا من تاريخ التسليم (وفقًا للشروط أدناه) لاسترداد الأموال (يمكنك الاختيار في نموذج المرتجعات). يرجى ملاحظة أنه يجب تسليم المرتجعات إلينا خلال هذا الوقت.

المرتجعات و البيك اب من المنزل

يسعدنا أن نقدم خدمة تحصيل المرتجعات لجميع العملاء لأي مشتريات تتوافق مع سياسة الإرجاع الخاصة بنا. في كل طرد نقوم بشحنه ، يتم تضمين ملصق مرتجعات مدفوعة مسبقًا.

الاستبدال 

لتجنب خيبة الأمل ، ننصحك بتقديم طلب جديد لأي عنصر ترغب في استبدالها وطلب استرداد قيمة مرتجعاتك ، حيث قد يتم بيع العناصر التي تريدها في الوقت الذي يستغرقه لنا لاستلام مرتجعاتك. لا يمكننا الاحتفاظ بالعناصر ولا يمكننا ضمان توفرها قبل استلامك المرتجع.

شروط العودة

يجب أن تكون العناصر في حالة جديدة تمامًا ولا تظهر عليها أي علامات تآكل مع استمرار إرفاق جميع العبوات الأصلية وبطاقات الملابس والملصقات. تعتبر علب الأحذية الأصلية والحاويات الأخرى التي تُباع فيها المنتجات جزءًا من المنتج ويجب أيضًا إعادتها في حالة غير تالفة وغير مستخدمة. لن يتم قبول العناصر التي تم إرجاعها بدون عبواتها ذات العلامات التجارية.

لا نقبل العناصر التي تعرضت للتلف بسبب الاهتراء أو التغيير أو الغسيل بشكل غير صحيح (يرجى مراجعة تعليمات الغسيل على جميع الملابس قبل المناولة). عند تجربة العناصر ، يرجى التأكد من عدم ملامستها للعطور أو البخاخات أو الكريمات أو المواد الكيميائية الأخرى ، وتأكد من تجربة الأحذية على سطح نظيف وناعم.

مصاريف

سيتم خصم تكلفة توصيل حزمة الإرجاع من مبلغ الاسترداد ، وقد يختلف هذا السعر اعتمادًا على وزن وحجم ودولة الحزمة المرتجعة.

ملاحظات

يرجى ملاحظة أنه بالنسبة للطلبات الدولية ، فإن تكاليف تغليف الهدايا والشحن وأي ضرائب استيراد ورسوم مدفوعة غير قابلة للاسترداد.

يرجى ملاحظة أن NINOS تراقب عدد وحالة المنتجات المرتجعة والطلبات الملغاة من قبل العملاء.

سيتم الإبلاغ عن انتهاكات سياسة الإرجاع لدينا أو عمليات الإرجاع أو الإلغاء المتكررة وقد تؤدي ، وفقًا لتقديرنا ، إلى إغلاق حسابك أو رفض الطلبات المستقبلية.